水道・下水道のトラブル時の対応ガイド
水道・下水道のトラブル時の対応ガイド（困ったときはこちら）
(1)道路上や公道で水漏れ、下水が溢れているのを発見した場合
道路上や公道で水漏れまたは下水の溢れを発見された場合は、直ちにお電話ください。
緊急時の連絡先 24時間対応（夜間・休日は音声ガイダンスに従って電話をかけてください）
○飛騨市役所 環境水道部 水道課
電話：0577-73-7484
○神岡振興事務所 環境水道係
電話：0578-82-2254
○河合振興事務所 基盤環境水道係
電話：0577-65-2383
○宮川振興事務所 基盤環境水道係
電話：0577-63-2315
(2)自宅の水道水が出ない、または水が濁っている場合
■原因の調べ方
近所のご家庭の状況を確認してください。
| 状況 | 原因 | 対応方法 |
|---|---|---|
| 近所のご家庭にも同じ症状がある | 市の配管が原因の可能性があります | 飛騨市水道課へお問い合わせください |
| 近所のご家庭は異常がない | 自宅内の配管が原因と考えられます | 飛騨市水道工事指定店へご依頼ください |
■重要なお知らせ
・原因が自宅内の配管にある場合、修理費はお客様のご負担となります。
・自宅の水道工事は、必ず「指定給水装置工事事業者」にご依頼ください。
・飛騨市の指定工事店一覧はこちらをご参照ください。
(3)自宅の漏水や水道の修繕工事をしたいとき
以下の症状にお心当たりはありませんか？メータ検針票で使用水量が急に増加している場合、漏水の可能性があります。
■漏水をセルフチェック
以下の3ステップで確認してください。
1. 毎月の水道メータ検針票で前月との使用水量を比較します
2. 使用水量が急増または徐々に増加している場合は、漏水の可能性があります
3. 宅内のすべての蛇口を閉めた状態で、水道メータが回転していないか確認します
■こんなときは要注意
- 前月の検針票と比べて使用水量が明らかに増加している
- 最近、自宅内から水の流れる音が聞こえる
- 床や壁が湿った状態が続いている
■使用料減免制度について
地下など目に見えない箇所での漏水については、使用料の減免が適用される場合があります。詳細は、工事をご依頼された指定店または飛騨市水道課にお問い合わせください。
■重要なお知らせ
・原因が自宅内の配管にある場合、修理費はお客様のご負担となります。
・自宅の水道工事は、必ず「指定給水装置工事事業者」にご依頼ください。
・飛騨市の指定工事店一覧はこちらをご参照ください。
(4)汚水ますや排水管に詰まり、または破損が発生した場合
家庭や事業所から出る汚水を下水道管に流すための施設を「排水設備」といいます。破損や詰まりが発生したら、すぐに修繕をお願いします。
■修理前に試してみてください
まずは清掃をお試しください。
- ますから汚水が溢れている場合、目皿ますが詰まっていることがあります
- 安全に清掃できる場合は、工事店への連絡前にお試しください
■こんな症状の場合はすぐに依頼
- 汚水がますから溢れている
- 排水管から異臭がしている
- トイレまたは浴室の排水の流れが極端に悪い
- ますの蓋が割れている
■管理責任について
宅内のますおよび排水管は、所有者と使用者の責任において管理・維持してください。定期的な清掃によりトラブルの防止にお役立ていただけます。
■重要なお知らせ
・原因が自宅内の配管にある場合、修理費はお客様のご負担となります。
・汚水ます・排水管の工事は、必ず「飛騨市下水道指定工事店」にご依頼ください。
・飛騨市の指定工事店一覧はこちらをご参照ください。
※「用語解説」は「Weblio辞書＜外部リンク＞」のページに移動します。内容については、Weblioまでお問い合わせ＜外部リンク＞ください。
